Retours ou échanges
Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour retourner le produit. Il sera indispensable qu'il nous contacte pour traiter et autoriser tout retour, par email : info@sommetmadrid.com ou par téléphone : +34 629 58 04 40.
Les frais liés aux modifications et/ou retours seront à la charge du client, c'est pourquoi SOMMETMADRID.COM n'acceptera aucun article en contre-remboursement.
N'oubliez pas que l'article est sous votre responsabilité jusqu'à sa réception dans nos bureaux, nous vous recommandons donc de l'envoyer par courrier certifié ou par courrier.
SOMMETMADRID se réserve le droit de refuser les retours qui ne sont pas communiqués ou envoyés après le délai imparti, ainsi que les articles qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été envoyés.
Une fois l'article reçu dans nos bureaux et après les vérifications nécessaires, vous recevrez le montant correspondant avec le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour votre achat.
Le délai de retour estimé est de 10 à 14 jours ouvrables, selon la banque.
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